Általános Szerződési Feltételek
Az Esti Udvar étterem és rendezvényhelyszín szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételek. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket, mielőtt foglalást ad le, belép az étterembe, vagy részt vesz valamely rendezvényünkön.
Bevezető és hatály
A feltételek tárgya
Az Esti Udvar étterem és rendezvényhelyszín szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételek. A szolgáltatások közé tartozik az éttermi étkezés, a póker esteken való részvétel, a privát étkezések és egyéb rendezvények. A feltételek a vendég és az üzemeltető közötti jogviszonyt szabályozzák, függetlenül attól, hogy a vendég asztalt foglal, rendezvényre érkezik, vagy bármely más módon veszi igénybe az Esti Udvar szolgáltatásait.
Az üzemeltető neve: Esti Udvar Kft. Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12., Hungary. A jelen feltételek a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak, és mindaddig érvényben maradnak, amíg az üzemeltető azokat nem módosítja.
Elfogadás
A szolgáltatások igénybevételével a vendég automatikusan elfogadja a jelen feltételeket. A foglalás leadása, az étterembe való belépés vagy a rendezvényen való részvétel az elfogadásnak minősül. Amennyiben a vendég nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne vegye igénybe a szolgáltatásokat.
Tartalomjegyzék
Foglalási feltételek
Foglalás menete
A foglalás történhet telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül. A foglaláshoz meg kell adni a vendég nevét, elérhetőségét, a kívánt időpontot és a vendégek számát. A foglalás csak akkor tekinthető véglegesnek, ha azt az Esti Udvar visszaigazolta. A visszaigazolás telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül történik, és tartalmazza a foglalás azonosítóját, valamint a legfontosabb tudnivalókat.
Telefonszám: +3612345678. E-mail: [email protected]. Kérjük, hogy a foglalással kapcsolatos kérdéseit ezeken az elérhetőségeken jelezze.
Vendég kötelezettségei
A vendég köteles pontos adatokat megadni, és a foglalás időpontjában megjelenni. A vendég felelős az általa megadott adatok helyességéért, beleértve a nevet, elérhetőséget és a vendégek számát. Késés esetén az asztalt legfeljebb 15 percig tartják fenn, kivéve, ha a vendég előre jelzi a késést. A 15 perc letelte után az üzemeltető jogosult az asztalt más vendégnek kiadni.
Korhatár
Az Esti Udvar rendezvényei 21 éven felülieknek szólnak. A belépéshez érvényes személyazonosító okmány szükséges. Az üzemeltető jogosult megtagadni a belépést, ha a vendég nem tudja igazolni életkorát.
Lemondási és módosítási feltételek
Lemondási határidő
A foglalás lemondása díjmentes, ha az a tervezett időpont előtt legalább 24 órával megtörténik. A lemondást telefonon vagy e-mailben kell jelezni. 24 órán belüli lemondás esetén az üzemeltető jogosult lemondási díjat felszámítani. A lemondási díj mértéke a foglalás típusától és az adott rendezvény feltételeitől függően változhat.
Módosítás
A foglalás módosítása (időpont, létszám) a rendelkezésre állás függvényében lehetséges. A módosítási kérést a lehető leghamarabb jelezni kell. Az üzemeltető nem garantálja a módosítás teljesítését, ha az adott időpontban nincs szabad kapacitás. A módosítás nem járhat a foglalás feltételeinek egyoldalú megváltoztatásával.
Rendezvényekre vonatkozó speciális feltételek
A póker estekre és privát étkezésekre eltérő lemondási feltételek vonatkozhatnak. Ezeket a feltételeket a foglalás visszaigazolásakor közöljük. Nagyobb csoportok esetén előleg fizetése lehet szükséges, amely lemondás esetén nem visszatéríthető.
Árak és fizetési feltételek
Árak
Az aktuális árak az étlapon és a weboldalon találhatók, és tartalmazzák az áfát. Az árak változhatnak, az érvényes árak a rendelés időpontjában érvényesek. A póker estek részvételi díja külön kerül meghatározásra, és a foglalás visszaigazolásakor közöljük.
Fizetési módok
Az Esti Udvar elfogad készpénzt és bankkártyát. A fizetés a helyszínen történik, kivéve, ha előleg fizetése szükséges. Számlát kérésre állítunk ki. Az előleg fizetésének módját és határidejét a foglalás visszaigazolása tartalmazza.
Felelősség és vis maior
Felelősségkorlátozás
Az üzemeltető nem vállal felelősséget a vendég által okozott károkért, illetve a vendég személyes tárgyaiért. A vendég felelős a saját értékeiért, beleértve a ruházatot, ékszereket, elektronikai eszközöket és egyéb személyes tárgyakat. Az üzemeltető felelőssége a szándékos vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra korlátozódik.
Vis maior
Az üzemeltető mentesül a teljesítés alól, ha vis maior esemény (pl. természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedés) akadályozza. Ilyen esetben az üzemeltető értesíti a vendéget, és lehetőség szerint alternatív időpontot ajánl fel. Az előlegek visszatérítésére a vonatkozó jogszabályok az irányadók.
Adatvédelem és jogi megfelelés
Adatkezelés
A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi Nyilatkozat szabályozza, amely elérhető a weboldalon. Az adatkezelés a GDPR és a magyar adatvédelmi törvény szerint történik. A vendég jogosult adataihoz hozzáférni, azok helyesbítését kérni, illetve törlését kérni.
Jogszabályi megfelelés
Az Esti Udvar működése megfelel a magyar jogszabályoknak, különösen a fogyasztóvédelmi és vendéglátóipari előírásoknak. A vendég panaszait a helyszínen vagy írásban jelezheti. A panaszkezelés rendjét az üzletszabályzat tartalmazza, amely a helyszínen megtekinthető.
Záró rendelkezések
Irányadó jog és joghatóság
A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó, a jogvitákra a magyar bíróságok illetékesek. A felek megkísérlik a vitákat békés úton rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, a pert a székhely szerinti bíróságon kell megindítani.
Módosítás
Az üzemeltető jogosult a feltételeket egyoldalúan módosítani, a módosításokat a weboldalon közzétéve. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba. A vendég a módosítás után történő szolgáltatás-igénybevétellel elfogadja az új feltételeket.